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返品について

返品期限

●返品について

商品到着後7日以内に電話・メールでご連絡ください。折り返し返品先の住所及び返品方法等ご連絡致します。
ご連絡なく返送されましてもお受け出来ない事がありますので予めご了承下さい。
できるだけ忠実に再現するよう努力しておりますが、ディスプレイ画面等の環境上、ページで見た色と実際の商品の色とは多少違う場合がございます。
ご不明な点は必ず事前にお問い合わせください。
当店の取り扱い商品の多くは、風合いを生かすために様々な加工（製品洗い、後染め加工、ダメージ加工など）が施されております。
同一の商品でも表記の寸法と微妙に違う場合や、色ムラ、シワ、キズ等がある場合があります。
それらについては、不良品の扱いにはなりません。
また、下記項目にあてはまる場合の返品は、一切お受け致しかねます。
- 商品到着日より7日以上経過してご連絡の無い商品。
- お客様が一度ご使用になられた商品。
- お客様が汚損破損された商品。
- 商品の箱・説明書・タグ等を汚損・破損・紛失された場合。
- お客様が加工された商品。
- お届け後、修理、クリーニング等された商品。
- セール、福袋、オークションなどメーカー希望小売価格より安く販売しているもの。
以下に該当する方のご注文は当店の判断でお断りする場合があります。
- 不良返品(当店ならびにメーカー基準で『良品』に対して）の多いお客様。
- 受け取り拒否等の前歴のある方。
- 不具合の無い商品を不良品として返品なさった方。
- ご自分で破損された物を不良品として返品された方。
- キャンセルの多いお客様。
- その他、当店で通販が困難と判断した場合。
上記に該当するお客様のご注文は当店の判断で、お客様のご承諾無しでキャンセル扱いとさせて頂く場合がございますのでご了承下さい。

返品送料

初期不良による破損及び重度な汚れの場合は店負担。お客様の都合による返品は往復分の送料を負担して頂きます。

不良品

1.すべてのご注文について、お客様の都合による商品の返品・交換は行うことはできません。

2.返品交換は、「同製品と交換、あるいは同等品との交換」となります。この場合お客様からの返金要求はできませんのでご了承ください。

3.商品到着後、遅滞無く破損等の有無をご確認ください。

4.万一、商品の破損、瑕疵、品違い等がある場合には、商品到着後2日以内にRicoへ詳細をご連絡ください。それ以降の連絡分においては初期不良とは認められません。またこの場合、商品をお届け時の梱包状態のまま保管してください。

5.商品到着時の破損品と品違い品、初期不良品のみ返品交換可能とします。

6.「初期不良品」とは下記で定義する保証規定の基準をすべて満たしたものを指すものとします。
　・お客様による商品の取り扱い不注意で、落下等の不適切な扱いがないこと。
　・製品の仕様書に記されている使用条件、または使用上の注意事項等を逸脱して使用されていないこと。
　・お客様によって情報の書き換え、変更、改造等行われていないこと。
　・商品の付属品(パッケージ、取説等書類等)がすべて揃っていて、なおかつ損傷がないこと。
　・通常使用による消耗部材の消耗や、使用上発生したキズでないこと。
　・Ricoによって「初期不良品」と認められること。

7.期間内にご連絡をいただき、商品の破損、初期不良による瑕疵、品違い等がRicoによって認められた場合、商品の破損、初期不良品に関しては、破損箇所が部分的に交換可能な場合は新品部品との交換、不可能の場合は新品商品との交換。品違いの場合には、正しい注文商品との交換を諸費用Ricoが負担いたします。ただし、交換商品がメーカーもしくは仕入先で商品が製造中止等、供給不可能な状態な場合、同等の商品との交換となります。

8.お客様が、売買契約成立後に海外へ転居した場合、保証期間は消失します。

9.Ricoは、商品の使用または使用不能から生じるお客様の直接的及び間接的損害について一切の責任を負わないものとします。

配送・送料について

佐川急便: 佐川急便にて発送いたします。（ご注文日より8日以上先のご指定はお断りさせて頂く場合もございます。予めご了承ください。)

※当店では環境保護のために簡易梱包とさせていただいております。段ボールを使用する場合はリユースしたものを使用させて頂くこともございます。何卒ご理解とご協力をお願いします。

税抜き15,000円以上お買い上げで送料、代引き手数料無料!!

※離島料金について
沖縄・離島については、誠に申し訳ございませんが、15,000円以上お買い上げでも送料割引の適用外とさせていただきます。
離島・一部地域は追加送料がかかる場合がございますので、ご了承ください。

送料（料金表示　5kgまで）

北海道／ 1,080円
青森、秋田、岩手／756円
山形、福島、宮城／ 756円
山梨、栃木、群馬、茨城、埼玉、千葉、神奈川、東京／ 756円
長野、新潟／ 756円
三重、岐阜、静岡、愛知／ 864円
富山、福井、石川／ 864円
滋賀、和歌山、奈良、京都、兵庫、大阪／972円
鳥取、山口、島根、岡山、広島／ 1,188円
徳島、高知、愛媛。香川／ 1,296円
長崎、大分、佐賀、福岡／ 1,404円
宮崎、熊本、鹿児島／ 1,404円
沖縄/2676円

■代引き手数料

代引きの場合は、以下の通りの代引き手数料が別途かかります。
※ご注文日より8日以上先のご指定は、事故防止の為お断りさせていただきます。

[代引手数料一覧]

10,800円以下 324円
16,200円未満 432円
16,200円以上で代引き手数料無料！
レターパックライト: 【業者】

日本郵便

【料金】

全国一律　￥360

レターパックライトの発送には以下の注意点がございます。
•発送後3～5日でのお届けとなります。
(交通事情などにより前後する場合もございます。)
•普通郵便物と同じ扱いとなりますので、ご自宅のポストに直接投函されます。
•配達時の事故・盗難などの保障対象外となります。
当店での責任は負いかねますのでご了承ください。
•日時のご指定はできません。
•代引きによる決済はご利用頂けません。 A4サイズ　重量4kg以内　厚さ3cm以内に収まる商品（カットソー2枚程度）のみとなります。
3枚以上のご注文は、宅配便のご利用をお願いいたします。
•ポストに入らない場合、不在票が入りますのでお手数ですが配達業者にご連絡頂き、手渡しでお受け取り下さい。
•※レターパックライトの送料は安価ではございますが、レターパックライトは郵便と同じ扱いで、
ポストに直接投函されますので保証がありません（万が一商品が無くなっても保証はありません）。
その為、商品の破損や事故・盗難・紛失といったトラブルに関し、いかなる場合におきましても当店並びに日本郵便は、
一切の保障を致しませんので予め、ご了承ください。
•※お急ぎの方、確実な配送をご希望の方、代金引換ご利用希望の方は宅配便での配送をお選び下さい。
•日時のご指定はできません。
以上の注意点にご了承頂ければレターパックライトの発送が可能です。
レターパックプラス: 【業者】

日本郵便

【料金】

全国一律　￥510

レターパックプラスの発送には以下の注意点がございます。
•発送後3～5日でのお届けとなります。
(交通事情などにより前後する場合もございます。)
•対面でお届けし、受領印又は署名をいただきます。
•配達時の事故・盗難などの保障対象外となります。
当店での責任は負いかねますのでご了承ください。
•日時のご指定はできません。
•代引きによる決済はご利用頂けません。
•A4サイズ・重量4kg以内であれば厚さ3cmを超えてもご利用頂けます。
•ポストに入らない場合、不在票が入りますのでお手数ですが配達業者にご連絡頂き、手渡しでお受け取り下さい。
•※レターパックプラスは郵便と同じ扱いですので、保証がありません（万が一商品が無くなっても保証はありません）。
その為、商品の破損や事故・盗難・紛失といったトラブルに関し、いかなる場合におきましても当店並びに日本郵便は、
一切の保障を致しませんので予め、ご了承ください。
•※お急ぎの方、確実な配送をご希望の方、代金引換ご利用希望の方は宅配便での配送をお選び下さい。
•日時のご指定はできません。
以上の注意点にご了承頂ければレターパックプラスの発送が可能です

支払い方法について

佐川急便eコレクト: 商品と引換えに現金にて代金をお支払い下さい。
※代引き手数料は別途ご負担下さい。

1万円まで 324円
1万6200円まで 432円
1万6200円以上で代引き手数料無料！
銀行振込: ご注文後,7日以内に下記の口座にお振込み下さい。
入金確認後、商品を発送致します。

郡山信用金庫　台新支店　普通
0094705 more better 根本　淳史(ネモトアツシ)

※振込手数料はお客様負担でお願い致します。
クレジット: VISA・Master・ Diners・JCB・AMEXがご利用いただけます。

ご注文時に、オンライン上でのクレジットカード決済が可能です。
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